Автомобилните компании, дефекти в автомобилостроенето и автосервизно обслужване

Изземването на автомобил се извършва, когато в даден продукт се забелязва производствен дефект или проблем с качеството. За да се квалифицира като изземване, недостатъкът в продукта трябва да бъде проблем за безопасността на потребителите и може да бъде причинен, от която и да е част от продукта или от начина, по който продуктът е проектиран или съставен. Автомобилите не са единствените продукти, които страда от дефекти, но по тях непрестанно се работи, с цел подобряване на качеството. В зависимост от начина, по който даден производител на автомобили избере да се справи с изземването, компанията може да излезе като герой или злодей. Накратко, вярно е, че производителите на автомобили често могат да игнорират известен дефект за известно време, но това не значи, че ще се измъкнат с него. Производителят на автомобили обикновено невинаги, усеща проблема за качествен и бърз контрол. Обикновено хората идват в сервизните центрове на дилъри с подобни мистериозни симптоми. След като данните започнат да се натрупват, компанията за автомобили прави преглед на ситуацията и се опитва да разбере какво се е объркало и как да я реши. След това имат два избора: те могат да издадат доброволно припомняне, като предупреждават собствениците на засегнатите автомобили да отидат в най-близкия дилър и да определят безплатно. Или могат да се надяват, че проблемът просто изчезва. Проблемът никога не изчезва. В много страни производители на автомобили съществува Национална администрация по безопасност на движението по пътищата, чиято роля е да държи под око въпросите, свързани с качеството и безопасността на автомобилите. В края на краищата автомобилното изземване е често срещано явление. Контролът цели да се постигне най-добрия интерес на производителя и да измъкне дефектните на автомобили от пътя, да ги фиксира, преди да причинят катастрофи, наранявания или смърт. Когато това не е направено и безопасността не е гарантирана, компанията може да се изправи пред наказателни обвинения, тежки глоби и безброй кризи.